+7 (861) 250-10-39

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — это исследование товара с целью определения его качества, происхождения, состава, выявления дефектов данного товара и причин их появления, а также определение процента снижения качества товара с учетом выявленных дефектов.

Товароведческая экспертиза занимается изучением различных товаров и подразделяется на:

  • — исследование продовольственных товаров и
  • — исследование промышленных (непродовольственных) товаров.

К промышленным (непродовольственным) товарам относятся:

  • — одежда (одежда, обувь и аксессуары),
  • — предметы домашнего обихода (мебель, хозяйственные товары и др.),
  • — электробытовые товары,
  • — культтовары (музыкальные товары, радиоэлектронные товары, фото-, кинотовары, оргтехника, игрушки, книги, канцелярские и школьно-письменные товары),
  • — ювелирные изделия и часы,
  • — парфюмерно-косметические товары,
  • — бытовые химические товары,
  • — предметы для занятий физкультурой и спортом,
  • — строительные товары и др.

Товароведческая экспертиза подразделяется на несколько видов:

  • Контрактная экспертиза исследует количество и качество товаров, осуществляет проверку состояния товаров и их упаковки.
  • Таможенная экспертиза проводится для решения задач в области таможенного дела и заключается в проведении идентификации товара, установлении страны создания товара, установлении кодов товаров в соответствии с ТН ВЭД, определении норм выхода продуктов переработки из перерабатываемых товаров и способов их идентификации.
  • Экспертиза стоимости товара — это оценка стоимости всех категорий товаров, включая продовольственные и промышленные (непродовольственные).
  • Потребительская экспертиза товара – это исследование некачественных товаров, в том числе бывших в употреблении, с целью определения причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов.

Кто принимает решение о назначении товароведческой экспертизы?

Как правило, независимая товароведческая экспертиза проводится по инициативе потребителя товара, в целях установления дефектов и причин их появления. В зависимости от выводов эксперта-товароведа потребитель решает, целесообразно ли обращение в суд с иском к продавцу (или производителю) некачественного товара.

Судебная товароведческая экспертиза проводится на основании определения суда по арбитражным, гражданским, административным делам.

Какие объекты исследуются в ходе проведения товароведческой экспертизы?

Объектами исследования товароведческой экспертизы могут являться любые товары: потребительские отечественные и импортные товары, сырье, оборудование, ювелирные изделия, включая товары, находившиеся в эксплуатации.

Задачи товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза проводится для решения обширного круга проблем, в том числе с целью:

  • — установления вида производственных и эксплуатационных (рабочих) дефектов и допустимости их устранения;
  • — обнаружения дефектов, установления причин их возникновения и их воздействия на качество товара;
  • — определения группы товаров, к которой относится объект исследования (вид, сорт, комплектность);
  • — установления типа, марки, артикула товара;
  • — определения соответствия товара требованиям нормативной документации, сертификатам качества, принятым для данного вида продукции;
  • — установления соответствия характеристик товара, указанных на ярлыке (сопутствующей документации), фактическим качествам товара;
  • — проверки соблюдения или нарушения нормативных требований к упаковке, условиям транспортировки и хранения данного товара;
  • — определения первоначальной и остаточной стоимости товара, с учетом износа и выявленных дефектов;
  • — определения показателей снижения потребительских свойств товара вследствие эксплуатации, полученных повреждений (в том числе в результате залива, пожара и пр.).

Что нужно предоставить в распоряжение эксперта для проведения товароведческого исследования?

Для производства товароведческой экспертизы эксперту необходимо предоставить товар, подлежащий исследованию, и сопроводительную документацию (при наличии): инструкции по эксплуатации, чеки, сертификаты качества, договоры купли-продажи, товарные накладные и т.д., то есть документы, которые переданы потребителю вместе с товаром.

Как правильно сформулировать вопросы для товароведческой экспертизы?

Примерные вопросы, которые могут быть поставлены перед экспертом:

  • — Имеются ли у представленного на исследование товара дефекты?
  • — Каковы причины возникновения выявленных дефектов?
  • — Каков характер выявленных дефектов: производственный или эксплуатационный?
  • — Соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации?
  • — Каковы фактические характеристики товара?
  • — Соответствуют ли фактические характеристики товара указанным в документации?
  • — Соответствует ли качество товара требованиям нормативной документации, регламентирующей потребительские свойства данной группы товаров?
  • — Соблюдались ли условия хранения и перевозки товара?
  • — Явились ли нарушения, допущенные при хранении или перевозке товара, причиной образования дефектов товара?
  • — Могло ли несоблюдение правил эксплуатации товара стать причиной образования дефектов товара?
  • — Какова остаточная стоимость поврежденного изделия?
  • — Насколько понизились качество и цена товара, поврежденного в результате протечки, пожара, загрязнения химическими веществами?