• — культтовары (музыкальные товары, радиоэлектронные товары, фото-, кинотовары, оргтехника, игрушки, книги, канцелярские и школьно-письменные товары),
• — ювелирные изделия и часы,
• — парфюмерно-косметические товары,
• — бытовые химические товары,
• — предметы для занятий физкультурой и спортом,
• — строительные товары и др.

Товароведческая экспертиза подразделяется на несколько видов:

• — Контрактная экспертиза исследует количество и качество товаров, осуществляет проверку состояния товаров и их упаковки.
• — Таможенная экспертиза проводится для решения задач в области таможенного дела и заключается в проведении идентификации товара, установлении страны создания товара, установлении кодов товаров в соответствии с ТН ВЭД, определении норм выхода продуктов переработки из перерабатываемых товаров и способов их идентификации.
• — Экспертиза стоимости товара — это оценка стоимости всех категорий товаров, включая продовольственные и промышленные (непродовольственные).
• — Потребительская экспертиза товара – это исследование некачественных товаров, в том числе бывших в употреблении, с целью определения причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов.

Кто принимает решение о назначении товароведческой экспертизы?

Как правило, независимая товароведческая экспертиза проводится по инициативе потребителя товара, в целях установления дефектов и причин их появления. В зависимости от выводов эксперта-товароведа потребитель решает, целесообразно ли обращение в суд с иском к продавцу (или производителю) некачественного товара.

Судебная товароведческая экспертиза проводится на основании определения суда по арбитражным, гражданским, административным делам.

Какие объекты исследуются в ходе проведения товароведческой экспертизы?

Объектами исследования товароведческой экспертизы могут являться любые товары: потребительские отечественные и импортные товары, сырье, оборудование, ювелирные изделия, включая товары, находившиеся в эксплуатации.

Задачи товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза проводится для решения обширного круга проблем, в том числе с целью:

• — установления вида производственных и эксплуатационных (рабочих) дефектов и допустимости их устранения;
• — обнаружения дефектов, установления причин их возникновения и их воздействия на качество товара;
• — определения группы товаров, к которой относится объект исследования (вид, сорт, комплектность);
• — установления типа, марки, артикула товара;
• — определения соответствия товара требованиям нормативной документации, сертификатам качества, принятым для данного вида продукции;
• — установления соответствия характеристик товара, указанных на ярлыке (сопутствующей документации), фактическим качествам товара;
• — проверки соблюдения или нарушения нормативных требований к упаковке, условиям транспортировки и хранения данного товара;
• — определения первоначальной и остаточной стоимости товара, с учетом износа и выявленных дефектов;
• — определения показателей снижения потребительских свойств товара вследствие эксплуатации, полученных повреждений (в том числе в результате залива, пожара и пр.).

Что нужно предоставить в распоряжение эксперта для проведения товароведческого исследования?

Для производства товароведческой экспертизы эксперту необходимо предоставить товар, подлежащий исследованию, и сопроводительную документацию (при наличии): инструкции по эксплуатации, чеки, сертификаты качества, договоры купли-продажи, товарные накладные и т.д., то есть документы, которые переданы потребителю вместе с товаром.

Как правильно сформулировать вопросы для товароведческой экспертизы?

Примерные вопросы, которые могут быть поставлены перед экспертом:

• — Имеются ли у представленного на исследование товара дефекты?
• — Каковы причины возникновения выявленных дефектов?
• — Каков характер выявленных дефектов: производственный или эксплуатационный?
• — Соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации?
• — Каковы фактические характеристики товара?
• — Соответствуют ли фактические характеристики товара указанным в документации?
• — Соответствует ли качество товара требованиям нормативной документации, регламентирующей потребительские свойства данной группы товаров?
• — Соблюдались ли условия хранения и перевозки товара?
• — Явились ли нарушения, допущенные при хранении или перевозке товара, причиной образования дефектов товара?
• — Могло ли несоблюдение правил эксплуатации товара стать причиной образования дефектов товара?
• — Какова остаточная стоимость поврежденного изделия?
• — Насколько понизились качество и цена товара, поврежденного в результате протечки, пожара, загрязнения химическими веществами?